Uma leitora do Blog, moradora do bairro Santa Delmira, que vou preservar o nome, enviou um relato indignado sobre a sequência de apagões que atingiu a região desde ontem. Segundo ela, os moradores vivem a sensação de insegurança diária: “Será que hoje vamos ficar sem energia novamente?”
Leia também: Neoenergia, que aplicou taxas abusivas na energia solar no RN, lucrou R$ 3,6 bilhões até setembro
De acordo com o relato, faltou energia duas vezes em menos de 24 horas. Pela manhã, das 11h40 às 15h30, e novamente à noite, das 23h30 às 3h30 da madrugada. Horas de interrupção que, segundo a consumidora, nunca são descontadas na fatura, embora todos paguem rigorosamente em dia.
A moradora ainda denuncia a burocracia “quase desumana” para conseguir ressarcimento por eletrodomésticos queimados após quedas bruscas de energia. Segundo ela, o processo é tão lento e cheio de exigências que parece existir para “fazer o consumidor desistir pelo cansaço”.
Tudo isso acontece no meio da polêmica onde a Neoenergia Cosern tentou insistir, sempre que pode, em avançar sobre o bolso de quem produz a própria energia, como ficou claro na recente tentativa de taxar ICMS sobre a geração solar. A taxação foi suspensa após repercussão negativa e ação do PROCON RN.
